Доставка и оплата

Оплата

Florazy выступает платёжным агентом: мы принимаем 100% предоплату от покупателя через единый интернет-эквайринг. Оплата — картой (МИР, Visa, Mastercard) или через Систему быстрых платежей (СБП).

После оплаты заказ поступает в салон-партнёр, который собирает букет и передаёт курьеру. Платформа удерживает комиссию и выплачивает салонам деньги еженедельно по сводному реестру выплат.

Доставка

Доставка осуществляется курьером салона-партнёра. Время доставки — от 30 минут по Москве и Московской области, в зависимости от зоны доставки салона и загруженности.

Стоимость доставки определяется салоном-партнёром и зависит от зоны доставки. Некоторые салоны предлагают бесплатную доставку при заказе на определённую сумму — условия указаны на витрине салона.

Сборка букета

Перед отправкой флорист фотографирует собранный букет. Фото приходит покупателю в трекере заказа — вы видите реальный букет, а не стоковую картинку. Что на фото, то и доставят.

Отслеживание заказа

После оформления заказа вы получаете ссылку на трекер. В трекере видно статус заказа: «Сборка», «Фото готово», «Курьер в пути», «Доставлено». Проверить статус можно на странице «Статус заказа».

Бонусные баллы

За каждый доставленный заказ начисляется 2% бонусными баллами. Баллы можно потратить на следующие заказы. Подробнее — на странице«Бонусная программа».